昨日まで普通に遊べていたのに、突然Nintendo Switchの電源が入らなくなったり、画面が真っ暗なまま固まってしまったりすることがあります。
「壊れてしまったのかな」と諦めて修理に出す前に、まずは自宅で簡単に試せるチェックポイントを順番に確認していきましょう。実は、本体がフリーズしているだけだったり、ちょっとした充電の工夫で元通りに動き出したりするケースが非常に多いです。
画面が反応しないときに最初に試すべき強制終了の手順
画面が真っ暗で何も反応がないとき、最も多い原因が「本体の一時的なフリーズ」です。画面は消えているように見えても、内部のシステムがエラーを起こしたまま、電源が切れてもいない中途半端な状態で固まっていることがあります。
この場合は、外からの操作を一度リセットするために強制終了を行う必要があります。
電源ボタンを12秒以上押し続ける具体的なやり方
本体の左上にある小さな丸いボタンが電源ボタンです。ここを指の腹でしっかりと押し込んでください。
- 手順：電源ボタンを12秒以上、指を離さずにずっと押し続けます。
- ポイント：途中で画面に変化がなくても、12秒間は押し続けてください。これによって内部の電源が完全に遮断されます。
- その後：押し終わったら一度指を離し、数秒置いてから、今度は普段通りに電源ボタンを1回だけポンと押してみてください。
これで画面に「Nintendo」のロゴマークが表示されれば、一時的なシステムエラーが原因だったということになり、そのまま正常に起動します。
ACアダプターを直接接続して電力を確保する
しばらくSwitchを使っていなかった期間があったり、ゲーム中にバッテリーが完全にゼロ（0%）になるまで遊びきってしまったりした場合、充電ケーブルを挿してもすぐに画面が反応しないことがあります。
また、普段テレビに接続している「Switchドック」を経由して充電していると、ドック自体の接触や電力供給のバランスにより、起動に必要なパワーが足りていない可能性も考えられます。
ドックを通さず本体に直接差し込んで30分以上充電する
一度Switchドックから本体を取り外してください。そして、ドックの裏側に挿さっている充電ケーブル、または予備の充電器を、直接Switch本体の底面にある端子に差し込みます。
充電器を挿した状態のまま、最低でも30分、できれば 1時間以上は本体を操作せず、そのまま静かに置いておいてください。バッテリーが完全に空になっていると、内部の保護機能が働き、起動できる状態になるまで少し時間がかかります。
十分な時間が経ったあとに、画面の左上に小さな電池マークが出るか、あるいは電源ボタンを押して画面が映るかを確認してみましょう。
スマートフォン用の細いケーブルや、出力の弱い充電器では、空になったSwitchのバッテリーを立ち上げることができない場合があります。トラブル時は必ず純正品をお使いください。
周辺機器やカード類を取り外して起動障害を防ぐ
本体に差し込まれている各種カードや周辺機器の予期せぬ不具合が原因で、Switchの起動処理が途中でストップしてしまうケースがあります。特に、長年使い続けていて摩耗したmicroSDカードは、システムに負荷をかけて画面を真っ暗なままにさせる原因になりやすいです。
microSDカードやゲームカードをすべて抜き取る手順
一度、本体に接続されている充電ケーブルを抜いた状態で行います。
- 本体の背面にある小さなスタンドをめくり、中にある「microSDカード」をカチッと音がするまで押し込んで抜き取ります。
- 本体上部のフタを開け、差し込まれている「ゲームカード」も一度取り出します。
- 左右のJoy-Con（コントローラー）も本体からスライドさせて外してください。
完全に本体だけの身軽な状態にした上で、最初にご紹介した「電源ボタン12秒長押し」をもう一度試してみてください。もしこれでロゴ画面が出て起動した場合は、差し込んでいたmicroSDカードのデータが破損しているか、接触不良を起こしていた可能性が極めて高くなります。
充電口の物理的な異物や変形を確認する
充電ケーブルを直接挿しても本体が温かくならず、まったく通電している気配がない場合は、差し込み口のトラブルを確認する必要があります。
USB端子の内部にホコリやピンの曲がりがないか調べる方法
本体の底面にある充電口（USB Type-C端子）を、部屋の明るい光に照らすか、スマートフォンのライトなどで覗き込んでみてください。
ポケットのゴミやホコリが奥に詰まっていると、端子が奥まで届かず充電が始まりません。ゴミが見える場合は、息を強く吹きかけるか、柔らかいブラシなどを使って優しく取り除いてください。
もし奥にある細い金属のピンがぐにゃりと曲がっていたり、折れたりしている場合は、ケーブルを挿したときにショートして故障を広げる危険があります。その場合は無理に触らず、充電を中止してください。
トラブルの解決後に正しく電気がたまっているか確認する手段
強制終了や充電の工夫を行っている間、本当に電気が本体に届いているかを確かめる方法がいくつかあります。
充電器を直接挿した瞬間に画面の左上に小さな黒い電池マークが点灯すれば、電気は届いています。また、充電を始めて30分ほど経ったときに、Switch本体の背面や上部の排気口あたりを触ってみて、「ほんのり温かい」と感じられれば、画面が真っ暗でも内部で正しく充電が行われています。
もしドックに置いたときに、ドックの緑色のランプがパチパチと激しく点滅する場合は、本体かドックのどちらかで異常が検出されているサインですので、一度コンセントを抜いてリセットを行ってください。
まとめ
Nintendo Switchが突然動かなくなると焦ってしまいますが、まずは「カード類をすべて抜く」「電源ボタンを12秒以上長く押し続ける」「純正の充電器を本体に直接挿して1時間待つ」という3つのステップをじっくり試すことで、多くの場合は修理に出さずとも復活します。
これらを試しても本体が冷たいままで反応がない場合は、内部のバッテリーの寿命や基板の故障が考えられますので、任天堂の公式サポートセンターへの相談を検討してください。
